Polityka obowiązuje od 7 października 2026 r. Określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i użytkowników sklepu internetowego zemot.com.pl we wszystkich wersjach językowych oraz zasady stosowania plików cookies. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego.
§ 1. Administrator danych
- Administratorem danych osobowych jest Zemot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kiełpinie, ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000498016 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, NIP 5221066141 („Administrator”).
- We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem e-mailem na adres zemot@zemot.pl, pisemnie na adres siedziby lub telefonicznie: +48 503 082 662.
- Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
- Administrator przetwarza dane zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych i stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS).
§ 2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży (realizacja Zamówienia, dostawa, płatność) | imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane firmy i NIP (przy fakturze), dane Zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b | do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy |
| Prowadzenie Konta | dane podane przy rejestracji, historia Zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b | do usunięcia Konta |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | dane z dokumentów sprzedaży | art. 6 ust. 1 lit. c (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i zgłoszeń gwarancyjnych | dane identyfikacyjne, dane Zamówienia, treść zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. c i f | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
| Kontakt z Klientem (e-mail, telefon, formularz) | dane podane w wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na zapytanie) | do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Opinie o Towarach | podpis, treść opinii | art. 6 ust. 1 lit. a | do usunięcia opinii lub cofnięcia zgody |
| Newsletter i wiadomości marketingowe e-mail | adres e-mail, imię, informacje o aktywności w Sklepie | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) | do cofnięcia zgody |
| Analityka i statystyki Sklepu | dane z plików cookies i podobnych technologii | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies analityczne) | do cofnięcia zgody, nie dłużej niż okres życia plików cookies |
| Reklama i remarketing (Google Ads, Edrone) | dane z plików cookies, identyfikatory urządzeń, informacje o aktywności | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda na cookies marketingowe) | do cofnięcia zgody, nie dłużej niż okres życia plików cookies |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane niezbędne do danej sprawy | art. 6 ust. 1 lit. f | do upływu terminu przedawnienia roszczeń |
Zamówienia złożone w serwisach Allegro i InPost Buy są obsługiwane przez Administratora na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zasady przetwarzania danych przez te serwisy określają ich własne polityki prywatności.
§ 3. Dobrowolność podania danych
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, założenia Konta lub wystawienia faktury. Bez tych danych nie można złożyć Zamówienia ani założyć Konta.
- Podanie danych do Newslettera oraz zgoda na cookies analityczne i marketingowe są całkowicie dobrowolne. Ich brak nie wpływa na możliwość robienia zakupów.
§ 4. Odbiorcy danych
Administrator przekazuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu. Odbiorcami danych są:
| Odbiorca | Rola | Cel |
|---|---|---|
| cyber_Folks S.A. – operator platformy Shoper | podmiot przetwarzający | platforma i hosting Sklepu, obsługa zwrotów i odstąpień od umowy |
| operator usługi webd.pl | podmiot przetwarzający | hosting poczty e-mail |
| operator systemu Apilo | podmiot przetwarzający | obsługa zamówień z marketplace’ów |
| Edrone sp. z o.o. | podmiot przetwarzający | wysyłka Newslettera i wiadomości marketingowych, analiza aktywności w Sklepie |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Merchant Center) | podmiot przetwarzający lub samodzielny administrator, zależnie od usługi | statystyki, pomiar skuteczności reklam, reklama |
| PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay S.A., Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia), InPost S.A. (InPost Pay) | samodzielni administratorzy | obsługa płatności |
| FedEx, InPost S.A., ORLEN Paczka sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., MAGNAT NET PL sp. z o.o. (Polkurier) oraz przewoźnicy zagraniczni | samodzielni administratorzy lub podmioty przetwarzające | dostawa przesyłek |
| Organy publiczne (np. urząd skarbowy, sądy) | samodzielni administratorzy | gdy wymagają tego przepisy prawa |
§ 5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
- Niektórzy odbiorcy (Google, Stripe) mogą przekazywać dane do państw spoza EOG, w szczególności do USA.
- Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) dla podmiotów objętych tym programem, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Kopię zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
§ 6. Profilowanie
- Za zgodą na cookies marketingowe lub na Newsletter Administrator, korzystając z narzędzi Edrone i Google Ads, analizuje aktywność użytkownika w Sklepie (np. oglądane Towary, zawartość koszyka), aby dopasować treść wiadomości i reklam do jego zainteresowań.
- Profilowanie nie prowadzi do decyzji wywołujących wobec użytkownika skutki prawne ani w podobny sposób na niego istotnie wpływających (art. 22 RODO). Administrator nie ustala cen indywidualnie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą
- Każdej osobie przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody),
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
- Aby skorzystać z tych praw, wystarczy napisać na adres zemot@zemot.pl. Zgodę na Newsletter można też cofnąć linkiem w każdej wiadomości, a zgody na cookies – w ustawieniach plików cookies (§ 8 ust. 4).
- Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.
- Każdej osobie przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) albo do organu nadzorczego w państwie Unii Europejskiej, w którym ma miejsce zwykłego pobytu lub pracy.
§ 8. Pliki cookies i zgody
- Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Sklep korzysta też z podobnych technologii, np. pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) i pikseli.
- Sklep stosuje cztery kategorie plików cookies:
- niezbędne – zapewniają działanie Sklepu (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie zgód); stosowane bez zgody,
- funkcjonalne – zapamiętują ustawienia i preferencje użytkownika; stosowane za zgodą,
- analityczne – służą do tworzenia statystyk (m.in. Google Analytics); stosowane za zgodą,
- marketingowe – służą do wyświetlania reklam i mierzenia ich skuteczności (m.in. Google Ads, Edrone); stosowane za zgodą.
- Przy pierwszej wizycie Sklep wyświetla baner, w którym użytkownik może zaakceptować wszystkie kategorie, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo wybrać poszczególne kategorie. Do czasu wyrażenia zgody narzędzia Google działają w trybie ograniczonym (Google Consent Mode) i nie zapisują plików cookies analitycznych ani marketingowych.
- Zgodę można w każdej chwili zmienić lub cofnąć w ustawieniach plików cookies dostępnych w Sklepie. Aktualna lista narzędzi i plików cookies znajduje się w tych ustawieniach.
- Pliki cookies można też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z części funkcji Sklepu, np. koszyka.
§ 9. Postanowienia końcowe
- Administrator może zmienić Politykę Prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów lub stosowanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
- Wersje Polityki w językach innych niż polski są tłumaczeniami informacyjnymi; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.
