Šis dokumentas yra informacinio pobūdžio vertimas. Privalomas yra lenkiškas Taisyklių tekstas (§ 12 2 d.).
Taisyklės galioja nuo 2026 m. lapkričio 1 d.
§ 1. Bendrosios nuostatos ir sąvokos
- Internetinę parduotuvę, pasiekiamą adresu www.zemot.com.pl, valdo Zemot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, kurios buveinė yra Kiełpin.
- Pardavėjo duomenys:
- pavadinimas: Zemot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
- buveinės adresas, korespondencijos adresas ir reklamacijų bei prekių grąžinimo adresas: ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija,
- registro teismas: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS numeris: 0000498016,
- mokesčių mokėtojo kodas (NIP): 5221066141, BDO numeris: 000375645,
- įstatinis kapitalas: 100 000,00 PLN,
- el. pašto adresas: zemot@zemot.pl,
- telefono numeris: +48 503 082 662.
- Taisyklės skirtos visiems Internetinės parduotuvės Klientams: Vartotojams, Verslininkams, turintiems vartotojo teises, ir Verslininkams iš Lenkijos ir kitų Europos Sąjungos valstybių.
- Internetinė parduotuvė prieinama lenkų kalbos versija ir kitomis kalbų versijomis. Kitos nei lenkų kalbos versijos yra informacinio pobūdžio vertimai (§ 12 2 d.).
- Internetinėje parduotuvėje tvarkomų asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas. Išsami informacija pateikiama Internetinės parduotuvės svetainėje skelbiamoje Privatumo politikoje.
- Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:
- Kaina – Prekės vertė su PVM, išreikšta Lenkijos zlotais (PLN) arba eurais (EUR), priklausomai nuo valiutos, nurodytos atitinkamoje Internetinės parduotuvės versijoje.
- Darbo diena – diena nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Lenkijos nedarbo dienas.
- Atsisakymo funkcija – Internetinės parduotuvės funkcija, pažymėta žodžiais „Atsisakyti sutarties čia“, leidžianti pateikti pranešimą apie Pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymą (§ 8).
- Klientas – Vartotojas, Verslininkas, turintis vartotojo teises, arba Verslininkas.
- Civilinis kodeksas – 1964 m. balandžio 23 d. Lenkijos įstatymas – Civilinis kodeksas (Kodeks cywilny).
- Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su Pardavėju Pirkimo–pardavimo sutartį, kuri nėra tiesiogiai susijusi su jo verslu ar profesine veikla.
- Paskyra – Elektroninė paslauga: Pardavėjo sistemoje esančių išteklių rinkinys, pažymėtas prisijungimo vardu ir slaptažodžiu, kuriame kaupiami Kliento duomenys ir informacija apie jo Užsakymus.
- Naujienlaiškis – Elektroninė paslauga, kurią sudaro informacijos apie Prekes, naujienas ir akcijas siuntimas Kliento el. pašto adresu.
- Verslininkas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens teisių neturintis organizacinis vienetas, kuriam įstatymas suteikia teisnumą, savo vardu vykdantis verslą ar profesinę veiklą ir sudarantis Pirkimo–pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su šia veikla, išskyrus Verslininką, turintį vartotojo teises.
- Verslininkas, turintis vartotojo teises – fizinis asmuo, sudarantis Pirkimo–pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslu, jei iš šios sutarties turinio matyti, kad jam ji neturi profesinio pobūdžio, kylančio visų pirma iš jo verslo veiklos objekto, paskelbto pagal Centrinio verslo veiklos registro ir informacijos (CEIDG) teisės aktus.
- Taisyklės – šios Internetinės parduotuvės taisyklės.
- Internetinė parduotuvė – Pardavėjo internetinė parduotuvė, pasiekiama adresu www.zemot.com.pl visomis kalbų versijomis.
- Pardavėjas – Zemot sp. z o.o., kurios buveinė yra Kiełpin, ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, mokesčių mokėtojo kodas (NIP) 5221066141, KRS 0000498016.
- Prekė – Internetinėje parduotuvėje siūlomas kilnojamasis daiktas, kuris yra Pirkimo–pardavimo sutarties dalykas.
- Pirkimo–pardavimo sutartis – Prekės pirkimo–pardavimo sutartis, sudaroma nuotoliniu būdu tarp Kliento ir Pardavėjo per Internetinę parduotuvę.
- Elektroninė paslauga – paslauga, kurią Pardavėjas Klientui teikia elektroninėmis priemonėmis per Internetinę parduotuvę.
- Vartotojų teisių įstatymas – 2014 m. gegužės 30 d. Lenkijos įstatymas dėl vartotojų teisių (ustawa o prawach konsumenta).
- Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, pateiktas per Internetinės parduotuvės formą ir tiesiogiai siekiantis sudaryti Pirkimo–pardavimo sutartį.
§ 2. Elektroninės paslaugos
- Internetinėje parduotuvėje teikiamos šios Elektroninės paslaugos: Paskyra, Užsakymo forma ir Naujienlaiškis (jei Pardavėjas Internetinėje parduotuvėje pateikia užsiprenumeravimo formą). Elektroninės paslaugos yra nemokamos.
- Paskyra yra savanoriška ir sukuriama neterminuotam laikui. Ji leidžia, be kita ko, sekti Užsakymų būseną ir peržiūrėti pirkimų istoriją. Klientas gali bet kuriuo metu be priežasties panaikinti Paskyrą, išsiųsdamas prašymą Pardavėjo el. pašto arba korespondencijos adresu.
- Užsakymo forma yra vienkartinė Elektroninė paslauga. Ji prasideda įdėjus pirmąją Prekę į krepšelį ir baigiasi pateikus Užsakymą arba anksčiau nutraukus jo pildymą.
- Naujienlaiškio prenumerata yra savanoriška ir atliekama įvedus el. pašto adresą į užsiprenumeravimo formą. Naujienlaiškio sutartis sudaroma neterminuotam laikui. Klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti Naujienlaiškio paspaudęs pranešime esančią atsisakymo nuorodą arba išsiųsdamas prašymą Pardavėjo el. pašto adresu.
- Techniniai reikalavimai: įrenginys su interneto prieiga, aktyvus el. pašto adresas ir naujausia interneto naršyklė (pvz., Chrome, Firefox, Safari, Edge) su įjungtu slapukų ir JavaScript palaikymu.
- Klientas naudojasi Internetine parduotuve laikydamasis įstatymų ir gerosios moralės bei pateikia tikrovę atitinkančius duomenis. Draudžiama pateikti neteisėto pobūdžio turinį.
- Reklamacijas dėl Elektroninių paslaugų galima pateikti raštu Pardavėjo adresu arba el. paštu adresu zemot@zemot.pl. Pardavėjas reklamaciją išnagrinėja nepagrįstai nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jos gavimo.
§ 3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
- Internetinėje parduotuvėje pateikiama informacija apie Prekes, įskaitant kainas ir aprašymus, yra kvietimas sudaryti sutartį, kaip tai suprantama pagal Civilinio kodekso 71 straipsnį.
- Klientai iš Lenkijos ir kitų Europos Sąjungos valstybių Užsakymus pateikia tokiomis pačiomis sąlygomis. Pardavėjas netaiko skirtingos prieigos prie Internetinės parduotuvės, Kainų ar pardavimo sąlygų pagal Kliento pilietybę, gyvenamąją vietą ar buveinę. Skirtumai gali būti susiję tik su pristatymo išlaidomis ir konkrečiai pristatymo šaliai prieinamais pristatymo bei mokėjimo būdais.
- Klientas pateikia Užsakymą per Internetinės parduotuvės formą: įdeda Prekę į krepšelį, pasirenka šalį ir pristatymo būdą bei mokėjimo būdą, nurodo Užsakymui įvykdyti būtinus duomenis ir patvirtina valią sudaryti sutartį paspausdamas mygtuką su aiškia formuluote, reiškiančia pareigą sumokėti (pvz., „Užsakymas su pareiga sumokėti“).
- Prieš pateikdamas Užsakymą Klientas mato bendrą Prekių Kainą, pristatymo į pasirinktą šalį išlaidas ir bendrą mokėtiną sumą.
- Pateikus Užsakymą, Pardavėjas nepagrįstai nedelsdamas išsiunčia Kliento el. pašto adresu automatinį Užsakymo gavimo patvirtinimą.
- Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai Klientas gauna iš Pardavėjo kitą el. laišką su pareiškimu, kad Užsakymas priimtas vykdyti. Šis el. laiškas kartu su Taisyklėmis yra sutarties sudarymo patvirtinimas patvariojoje laikmenoje.
- Kainos Internetinėje parduotuvėje nurodomos su PVM, PLN arba EUR, priklausomai nuo Internetinės parduotuvės versijos. Kainos neapima pristatymo išlaidų, kurios nurodomos prieš pateikiant Užsakymą.
- Jei Klientas moka iš sąskaitos arba kortele, kurios valiuta skiriasi nuo Kainos valiutos, galimas valiutos konvertavimo išlaidas jam taiko jo bankas arba kortelės išdavėjas; Pardavėjas jų netaiko.
- Sumažinus Kainą, Pardavėjas šalia sumažintos Kainos taip pat nurodo mažiausią šios Prekės kainą, galiojusią per 30 dienų iki sumažinimo.
- Pardavėjas netaiko individualaus Kainos pritaikymo remiantis automatizuotu sprendimų priėmimu.
§ 4. Mokėjimo būdai ir terminai
- Galimi mokėjimo būdai Klientui rodomi formuojant Užsakymą. Jų prieinamumas gali priklausyti nuo pristatymo šalies ir Užsakymo valiutos.
- Banko pavedimas – į Užsakymo patvirtinime nurodytą Pardavėjo banko sąskaitą, per 3 Darbo dienas nuo Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos.
- Apmokėjimas atsiimant siuntą – grynaisiais arba mokėjimo kortele atsiimant siuntą. Galimas tik pristatant Lenkijos teritorijoje.
- Przelewy24 – mokėjimus internetu tvarko PayPro S.A. Mokėjimas atliekamas iš karto pateikus Užsakymą.
- Autopay – greituosius pavedimus, BLIK ir mokėjimus kortelėmis (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro) tvarko Autopay S.A. Mokėjimas atliekamas iš karto pateikus Užsakymą.
- Stripe – mokėjimus kortelėmis ir kitus Stripe paslaugos teikiamus būdus tvarko Stripe Payments Europe, Limited, kurios buveinė yra Dubline (Airija). Klientas nukreipiamas į operatoriaus svetainę. Kortelės duomenys šifruojami ir juos tvarko tik operatorius; Pardavėjas prie jų neturi prieigos.
- InPost Pay – mokėjimo ir pristatymo paslaugą programėlėje InPost Mobile teikia InPost S.A. Pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma tarp Kliento ir Pardavėjo. Naudojimosi paslauga taisykles nustato InPost S.A. taisyklės.
- Google Pay ir Apple Pay – gali būti prieinami per 4 – 7 dalyse nurodytų operatorių tvarkomus mokėjimus.
- Mokant iš anksto (pavedimu, mokėjimu internetu), Užsakymas pradedamas vykdyti įskaičius mokėjimą į Pardavėjo sąskaitą arba gavus operatoriaus mokėjimo autorizacijos patvirtinimą.
- Mokėjimas grąžinamas (pvz., atsisakius sutarties arba pripažinus reklamaciją) tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Klientas, nebent Klientas aiškiai sutinka su kitu būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
- Pastabas dėl mokėjimo eigos Klientas gali pranešti Pardavėjui adresu zemot@zemot.pl. Tai nepažeidžia Kliento teisių mokėjimo operatoriaus arba kortelės išdavėjo atžvilgiu, kylančių iš jų taisyklių arba teisės aktų.
§ 5. Pristatymo išlaidos, būdai ir terminas
- Pardavėjas pristato Prekes į Lenkijos ir kitų Europos Sąjungos valstybių teritoriją.
- Pristatymas yra mokamas, nebent Internetinėje parduotuvėje pateikta informacija arba Pirkimo–pardavimo sutartis nustato kitaip. Pristatymo išlaidos priklauso nuo pristatymo šalies ir pasirinkto pristatymo būdo. Jos nurodomos krepšelyje prieš pateikiant Užsakymą ir Internetinės parduotuvės svetainėje.
- Galimi pristatymo būdai:
| Pristatymo būdas | Vežėjas | Teritorija | Numatomas pristatymo laikas nuo išsiuntimo |
|---|---|---|---|
| Kurjerio siunta | FedEx | Lenkija | 1 – 2 Darbo dienos |
| Kurjerio siunta | InPost | Lenkija | 1 – 2 Darbo dienos |
| Paczkomat (paštomatas) | InPost | Lenkija | 1 – 2 Darbo dienos |
| Atsiėmimo punktas | ORLEN Paczka | Lenkija | 1 – 2 Darbo dienos |
| Atsiėmimo punktas | DPD Pickup | Lenkija | 1 – 2 Darbo dienos |
| Siunta į užsienį | nurodytas krepšelyje | kitos ES valstybės | 3 – 7 Darbo dienos |
| Atsiėmimas vietoje | – | Kiełpin (Lenkija) | gavus pranešimą apie paruošimą atsiimti |
- Atsiėmimas vietoje yra nemokamas ir galimas adresu ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, Darbo dienomis, su Pardavėju suderintu laiku, gavus informaciją, kad Prekė paruošta atsiimti.
- Pristatymo terminą sudaro Prekės paruošimo išsiuntimui laikas ir vežėjo pristatymo laikas (3 d.). Paruošimo išsiuntimui laikas paprastai yra 1 – 2 Darbo dienos, bet ne ilgiau kaip 7 Darbo dienos, nebent Prekės kortelėje nurodytas ilgesnis laikas – tuomet taikomas Prekės kortelėje nurodytas laikas. Mokant iš anksto, terminas pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo įskaitymo arba mokėjimo autorizacijos, mokant atsiimant siuntą – nuo Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo. Jei Prekės kortelėje nenurodyta kitaip, pristatymo Vartotojui terminas neviršija 30 dienų nuo Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.
- Atsitiktinio Prekės praradimo ar sugadinimo rizika Vartotojui arba Verslininkui, turinčiam vartotojo teises, pereina Prekės perdavimo momentu.
§ 6. Atsakomybė už Prekės atitiktį sutarčiai (reklamacijos)
A. Vartotojai ir Verslininkai, turintys vartotojo teises
- Pardavėjas atsako už Prekės neatitiktį Pirkimo–pardavimo sutarčiai, kuri egzistavo jos pristatymo metu ir išryškėjo per dvejus metus nuo šio momento, Vartotojų teisių įstatyme (43a ir paskesni straipsniai) nustatytomis sąlygomis.
- Jei Prekė neatitinka sutarties, Klientas gali reikalauti ją pataisyti arba pakeisti.
- Pardavėjas gali pakeisti Prekę, kai Klientas reikalauja ją pataisyti, arba pataisyti, kai Klientas reikalauja ją pakeisti, jei Kliento pasirinktu būdu suderinti Prekę su sutartimi neįmanoma arba tai pareikalautų neproporcingų išlaidų. Jei ir pataisymas, ir pakeitimas neįmanomi arba pareikalautų neproporcingų išlaidų, Pardavėjas gali atsisakyti suderinti Prekę su sutartimi.
- Klientas gali pareikšti apie Kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą, jei:
- Pardavėjas atsisakė suderinti Prekę su sutartimi pagal 3 dalį;
- Pardavėjas nesuderino Prekės su sutartimi;
- neatitiktis sutarčiai išlieka, nors Pardavėjas bandė suderinti Prekę su sutartimi;
- neatitiktis sutarčiai yra tokia esminė, kad pateisina Kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą prieš tai nesinaudojant 2 dalyje nurodytomis teisių gynimo priemonėmis;
- iš Pardavėjo pareiškimo arba aplinkybių aiškiai matyti, kad jis nesuderins Prekės su sutartimi per protingą laiką arba nesukeldamas Klientui didelių nepatogumų.
- Klientas negali atsisakyti sutarties, jei Prekės neatitiktis sutarčiai yra neesminė. Preziumuojama, kad neatitiktis yra esminė.
- Klientas pateikia Pardavėjui taisytiną arba keistiną Prekę. Pardavėjas savo sąskaita atsiima Prekę iš Kliento ir apmoka pataisymo arba pakeitimo išlaidas, įskaitant gabenimo išlaidas, taip pat pristatant į kitą Europos Sąjungos valstybę.
- Reklamaciją galima pateikti raštu adresu ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, arba el. paštu adresu zemot@zemot.pl. Rekomenduojama nurodyti Užsakymo numerį, neatitikties aprašymą, reikalavimą ir kontaktinius duomenis; šios informacijos nebuvimas neturi įtakos reklamacijos galiojimui.
- Pardavėjas atsako į reklamaciją per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Jei per šį terminą neatsako, reklamacija laikoma pagrįsta.
B. Verslininkai
- Pirkimo–pardavimo sutartyse su Verslininkais Pardavėjo atsakomybė pagal įstatyminę atsakomybę už fizinius ir teisinius Prekės trūkumus (Civilinio kodekso 556 ir paskesni straipsniai) yra panaikinta remiantis Civilinio kodekso 558 straipsnio 1 dalimi.
- Pirkimo–pardavimo sutartims su Verslininkais, įskaitant tuos, kurių buveinė yra kitoje valstybėje, netaikoma Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinių prekių pirkimo–pardavimo sutarčių, sudaryta Vienoje 1980 m. balandžio 11 d. (§ 12 5 d.).
- Įstatyminės atsakomybės panaikinimas neturi įtakos teisėms pagal garantiją, jei ji suteikta (§ 7).
§ 7. Garantija
- Daliai Prekių gamintojas suteikia garantiją. Informacija apie garantiją, garantą, garantijos trukmę ir apsaugos apimtį pateikiama Prekės aprašyme arba prie Prekės pridėtame garantiniame dokumente.
- Garantinius reikalavimus priima Pardavėjas: raštu adresu ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, arba el. paštu adresu zemot@zemot.pl. Pardavėjas perduoda reikalavimą garantui ir informuoja Klientą apie rezultatą.
- Garantija nepanaikina, neriboja ir nesustabdo Vartotojo ir Verslininko, turinčio vartotojo teises, teisių, kylančių iš atsakomybės už Prekės neatitiktį sutarčiai (§ 6 A dalis). Klientas gali pasirinkti, kokiu reikalavimu pasinaudos.
§ 8. Teisė atsisakyti sutarties
- Vartotojas ir Verslininkas, turintis vartotojo teises, gali atsisakyti Pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo dienos, kurią Klientas arba jo nurodyta trečioji šalis, kuri nėra vežėjas, atsiėmė Prekę. Jei Užsakymą sudaro kelios atskirai pristatomos Prekės, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės iš jų atsiėmimo.
- Klientas gali atsisakyti sutarties:
- naudodamasis Atsisakymo funkcija – nuoroda „Atsisakyti sutarties čia“ kiekvieno Internetinės parduotuvės puslapio poraštėje, prieinama visą atsisakymo terminą. Klientas formoje nurodo savo vardą ir pavardę, Užsakymo numerį, Prekes, kurių atsisakoma, ir el. pašto adresą bei patvirtina pranešimą mygtuku „Patvirtinti sutarties atsisakymą“;
- kitu būdu – pateikdamas aiškų pareiškimą, pvz., el. paštu adresu zemot@zemot.pl arba laišku adresu ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija. Klientas gali naudotis pavyzdine forma, kuri yra 1 priedas, tačiau tai nėra privaloma.
- Pateikus pranešimą naudojantis Atsisakymo funkcija, Pardavėjas nepagrįstai nedelsdamas išsiunčia Klientui el. paštu jo gavimo patvirtinimą su pranešimo turiniu ir jo pateikimo data bei laiku. Kitu būdu pateiktą pranešimą Pardavėjas taip pat nepagrįstai nedelsdamas patvirtina el. paštu.
- Klientas gali atsisakyti sutarties visiškai arba iš dalies, t. y. dėl pasirinktų Užsakymo Prekių.
- Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimas išsiunčiamas iki jo pabaigos.
- Pardavėjas grąžina Klientui visus iš jo gautus mokėjimus, įskaitant Prekės pristatymo išlaidas, nepagrįstai nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas negrąžina papildomų išlaidų, atsiradusių dėl Kliento pasirinkto kito nei pigiausio Internetinėje parduotuvėje konkrečiai šaliai siūlomo įprasto pristatymo būdo. Grąžinimas atliekamas pagal § 4 10 d.
- Pardavėjas gali sulaikyti mokėjimo grąžinimą, kol atgaus Prekę arba kol Klientas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
- Klientas grąžina Prekę adresu ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, nepagrįstai nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo dienos. Terminas laikomas nepraleistu, jei Prekė išsiunčiama iki jo pabaigos.
- Klientas apmoka tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas, taip pat siunčiant iš kitos Europos Sąjungos valstybės.
- Klientas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi ja kitaip, nei būtina Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Teise atsisakyti sutarties negalima pasinaudoti Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje nurodytais atvejais, visų pirma kai sutarties dalykas yra Prekė, kuri nėra pagaminta iš anksto, pagaminta pagal Kliento specifikaciją arba skirta jo individualiems poreikiams patenkinti.
- Teisė atsisakyti sutarties nenurodant priežasties Verslininkams nesuteikiama.
§ 9. Prekių vertinimai
- Pardavėjas suteikia Klientams galimybę skelbti Prekių vertinimus.
- Pardavėjas netikrina, ar vertinimai gauti iš Klientų, kurie konkrečią Prekę įsigijo arba ja naudojosi.
- Pardavėjas neskelbia ir neužsako melagingų vertinimų ar rekomendacijų skelbimo bei neiškraipo vertinimų siekdamas reklamuoti Prekes.
§ 10. Neteisminis ginčų sprendimas
- Pardavėjas sutinka ginčus su Vartotojais spręsti neteismine tvarka.
- Kompetentingas subjektas yra Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Varšuva, Lenkija. Informacija apie neteisminius ginčų sprendimo būdus pateikiama Lenkijos konkurencijos ir vartotojų apsaugos tarnybos (UOKiK) svetainėje: www.uokik.gov.pl.
- Kitoje Europos Sąjungos valstybėje gyvenantis Vartotojas gali kreiptis pagalbos į savo šalies Europos vartotojų centrą, padedantį spręsti tarpvalstybinius ginčus – Lietuvoje tai Europos vartotojų centras Lietuvoje. Lietuvoje vartotojų ginčus ne teismo tvarka nagrinėjanti institucija yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT, www.vvtat.lt).
- Naudojimasis neteisminiais ginčų sprendimo būdais yra savanoriškas ir nepanaikina teisės pareikšti reikalavimus teisme.
§ 11. Asmens duomenų apsauga
- Pardavėjas yra per Internetinę parduotuvę gautų Klientų asmens duomenų valdytojas.
- Asmens duomenų tvarkymo taisykles, įskaitant Klientų teises, tvarkymo tikslus ir teisinius pagrindus bei informaciją apie slapukus, nustato Internetinės parduotuvės svetainėje skelbiama Privatumo politika.
§ 12. Baigiamosios nuostatos
- Per Internetinę parduotuvę sudaromos sutartys sudaromos lenkų kalba.
- Privalomas yra lenkiškas Taisyklių tekstas. Versijos kitomis kalbomis yra informacinio pobūdžio vertimai; neatitikimų atveju lemiamą reikšmę turi lenkiškas tekstas.
- Per Internetinę parduotuvę sudaromoms sutartims taikoma Lenkijos teisė.
- Lenkijos teisės pasirinkimas neatima iš Vartotojo ar Verslininko, turinčio vartotojo teises, kurio įprastinė gyvenamoji vieta yra kitoje valstybėje, apsaugos, kurią jam suteikia tos valstybės teisės nuostatos, nuo kurių negalima nukrypti susitarimu (Reglamento (EB) Nr. 593/2008 – Roma I – 6 straipsnio 2 dalis).
- Pirkimo–pardavimo sutartims netaikoma Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinių prekių pirkimo–pardavimo sutarčių, sudaryta Vienoje 1980 m. balandžio 11 d.
- Ginčus su Vartotojais ir Verslininkais, turinčiais vartotojo teises, nagrinėja pagal bendrąsias nuostatas, įskaitant Reglamentą (ES) Nr. 1215/2012, kompetentingas teismas. Ginčus su Verslininkais nagrinėja pagal Pardavėjo buveinę kompetentingas teismas.
- Pardavėjas gali keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mokėjimo ar pristatymo būdams arba dėl technologinių pokyčių.
- Klientus, turinčius Paskyrą, Pardavėjas apie Taisyklių pakeitimą informuoja el. paštu ne vėliau kaip prieš 14 dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Su pakeitimais nesutinkantis Klientas gali nutraukti Paskyros tvarkymo sutartį.
- Taisyklių pakeitimai neturi įtakos įgytoms teisėms. Pirkimo–pardavimo sutartims, sudarytoms iki pakeitimų įsigaliojimo, taikomos sutarties sudarymo dieną galiojusios redakcijos Taisyklės.
- Taisyklės nemokamai pateikiamos Internetinės parduotuvės svetainėje tokia forma, kurią galima atsisiųsti, išsaugoti ir atsispausdinti.
- Taisyklėse nereglamentuotiems klausimams taikomos visuotinai privalomos Lenkijos teisės nuostatos, atsižvelgiant į 4 dalį.
- Taisyklės įsigalioja 2026 m. lapkričio 1 d.
1 priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(šią formą užpildykite ir išsiųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties; vietoj jos galite naudotis Atsisakymo funkcija „Atsisakyti sutarties čia“ Internetinės parduotuvės poraštėje)
Gavėjas: Zemot sp. z o.o., ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Lenkija, el. paštas: zemot@zemot.pl
Aš / Mes(*) pranešu / pranešame(*), kad atsisakau / atsisakome(*) šių prekių(*) pirkimo–pardavimo sutarties:
________________________________________
Užsakymo numeris: ____________________
Sutarties sudarymo(*) / prekių gavimo(*) data: ____________________
Vartotojo (-ų) vardas ir pavardė: ____________________
Vartotojo (-ų) adresas: ____________________
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ____________________
Data: ____________________
(*) Nereikalingą išbraukti.