Tieto zásady platia od 7. októbra 2026. Upravujú pravidlá spracúvania osobných údajov zákazníkov a používateľov internetového obchodu zemot.com.pl vo všetkých jazykových verziách a pravidlá používania súborov cookies. Pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú význam uvedený v Obchodných podmienkach internetového obchodu.
§ 1. Prevádzkovateľ údajov
- Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Zemot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Kiełpine, ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľov KRS pod číslom 0000498016 vedenom Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, DIČ (NIP) 5221066141 („Prevádzkovateľ“).
- Vo všetkých veciach týkajúcich sa osobných údajov môžete Prevádzkovateľa kontaktovať e-mailom na adrese zemot@zemot.pl, písomne na adrese sídla alebo telefonicky: +48 503 082 662.
- Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu (DPO).
- Prevádzkovateľ spracúva údaje v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a poľskými predpismi o ochrane osobných údajov a uplatňuje technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov vrátane šifrovaného pripojenia (SSL/TLS).
§ 2. Účely, právne základy a doba uchovávania údajov
| Účel spracúvania | Rozsah údajov | Právny základ (GDPR) | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy (vybavenie Objednávky, doručenie, platba) | meno a priezvisko, adresa doručenia, e-mail, telefón, údaje o firme a DIČ (pri faktúre), údaje o Objednávke | čl. 6 ods. 1 písm. b) | do uplynutia premlčacej doby nárokov zo zmluvy |
| Vedenie Konta | údaje uvedené pri registrácii, história Objednávok | čl. 6 ods. 1 písm. b) | do zrušenia Konta |
| Vystavovanie faktúr a vedenie účtovníctva | údaje z predajných dokladov | čl. 6 ods. 1 písm. c) (daňové a účtovné predpisy) | 5 rokov od konca roka, v ktorom uplynula lehota splatnosti dane |
| Vybavovanie reklamácií, odstúpení od zmluvy a záručných nárokov | identifikačné údaje, údaje o Objednávke, obsah podania | čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) | do uplynutia premlčacej doby nárokov |
| Kontakt so zákazníkom (e-mail, telefón, formulár) | údaje uvedené v správe | čl. 6 ods. 1 písm. f) (oprávnený záujem: odpoveď na otázku) | do ukončenia veci a potom do uplynutia premlčacej doby prípadných nárokov |
| Hodnotenia Tovarov | podpis, obsah hodnotenia | čl. 6 ods. 1 písm. a) | do odstránenia hodnotenia alebo odvolania súhlasu |
| Newsletter a marketingové e-maily | e-mailová adresa, meno, informácie o aktivite v Obchode | čl. 6 ods. 1 písm. a) (súhlas) | do odvolania súhlasu |
| Analytika a štatistiky Obchodu | údaje zo súborov cookies a podobných technológií | čl. 6 ods. 1 písm. a) (súhlas s analytickými cookies) | do odvolania súhlasu, najdlhšie počas životnosti súborov cookies |
| Reklama a remarketing (Google Ads, Edrone) | údaje zo súborov cookies, identifikátory zariadení, informácie o aktivite | čl. 6 ods. 1 písm. a) (súhlas s marketingovými cookies) | do odvolania súhlasu, najdlhšie počas životnosti súborov cookies |
| Preukazovanie, uplatňovanie a obhajoba nárokov | údaje nevyhnutné pre danú vec | čl. 6 ods. 1 písm. f) | do uplynutia premlčacej doby nárokov |
Objednávky uskutočnené v službách Allegro a InPost Buy vybavuje Prevádzkovateľ na základe zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Pravidlá spracúvania údajov týmito službami upravujú ich vlastné zásady ochrany osobných údajov.
§ 3. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
- Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy, zriadenie Konta alebo vystavenie faktúry. Bez týchto údajov nie je možné odoslať Objednávku ani zriadiť Konto.
- Poskytnutie údajov pre Newsletter a súhlas s analytickými a marketingovými cookies sú úplne dobrovoľné. Ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť nakupovať.
§ 4. Príjemcovia údajov
Prevádzkovateľ poskytuje údaje len v rozsahu nevyhnutnom na daný účel. Príjemcami údajov sú:
| Príjemca | Postavenie | Účel |
|---|---|---|
| cyber_Folks S.A. – prevádzkovateľ platformy Shoper | sprostredkovateľ | platforma a hosting Obchodu, vybavovanie vrátení tovaru a odstúpení od zmluvy |
| prevádzkovateľ služby webd.pl | sprostredkovateľ | hosting e-mailovej pošty |
| prevádzkovateľ systému Apilo | sprostredkovateľ | vybavovanie objednávok z marketplace |
| Edrone sp. z o.o. | sprostredkovateľ | zasielanie Newslettera a marketingových správ, analýza aktivity v Obchode |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Merchant Center) | sprostredkovateľ alebo samostatný prevádzkovateľ, podľa služby | štatistiky, meranie účinnosti reklamy, reklama |
| PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay S.A., Stripe Payments Europe, Ltd. (Írsko), InPost S.A. (InPost Pay) | samostatní prevádzkovatelia | spracovanie platieb |
| FedEx, InPost S.A., ORLEN Paczka sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., MAGNAT NET PL sp. z o.o. (Polkurier) a zahraniční prepravcovia | samostatní prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia | doručovanie zásielok |
| Orgány verejnej moci (napr. daňový úrad, súdy) | samostatní prevádzkovatelia | ak to vyžadujú právne predpisy |
§ 5. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
- Niektorí príjemcovia (Google, Stripe) môžu prenášať údaje do krajín mimo EHP, najmä do USA.
- Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (rámec EU-U.S. Data Privacy Framework) pre subjekty zapojené do tohto programu a v ostatných prípadoch na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
- Kópiu záruk môžete získať kontaktovaním Prevádzkovateľa.
§ 6. Profilovanie
- So súhlasom s marketingovými cookies alebo s Newsletterom Prevádzkovateľ pomocou nástrojov Edrone a Google Ads analyzuje aktivitu používateľa v Obchode (napr. prezerané Tovary, obsah košíka), aby prispôsobil obsah správ a reklám jeho záujmom.
- Profilovanie nevedie k rozhodnutiam, ktoré majú pre používateľa právne účinky alebo ho podobne významne ovplyvňujú (čl. 22 GDPR). Prevádzkovateľ neurčuje ceny individuálne na základe automatizovaného rozhodovania.
§ 7. Práva dotknutých osôb
- Každá osoba má právo na:
- prístup k svojim údajom a získanie ich kópie,
- opravu údajov,
- vymazanie údajov,
- obmedzenie spracúvania,
- prenosnosť údajov (ak sa spracúvanie zakladá na zmluve alebo súhlase),
- namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane namietania proti priamemu marketingu,
- odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Na uplatnenie týchto práv stačí napísať na adresu zemot@zemot.pl. Súhlas s Newsletterom môžete odvolať aj odkazom v každej správe a súhlasy s cookies – v nastaveniach súborov cookies (§ 8 ods. 4).
- Prevádzkovateľ odpovie bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.
- Každá osoba má právo podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava) alebo dozornému orgánu v štáte Európskej únie, v ktorom má obvyklý pobyt alebo miesto výkonu práce – na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
§ 8. Súbory cookies a súhlasy
- Súbory cookies sú malé súbory ukladané do zariadenia používateľa. Obchod používa aj podobné technológie, napr. lokálne úložisko prehliadača (localStorage) a pixely.
- Obchod používa štyri kategórie súborov cookies:
- nevyhnutné – zabezpečujú fungovanie Obchodu (košík, prihlásenie, bezpečnosť, uloženie súhlasov); používajú sa bez súhlasu,
- funkčné – ukladajú nastavenia a preferencie používateľa; používajú sa so súhlasom,
- analytické – slúžia na tvorbu štatistík (okrem iného Google Analytics); používajú sa so súhlasom,
- marketingové – slúžia na zobrazovanie reklám a meranie ich účinnosti (okrem iného Google Ads, Edrone); používajú sa so súhlasom.
- Pri prvej návšteve Obchod zobrazí lištu, v ktorej môže používateľ prijať všetky kategórie, odmietnuť všetky okrem nevyhnutných alebo vybrať jednotlivé kategórie. Kým používateľ neudelí súhlas, nástroje Google fungujú v obmedzenom režime (Google Consent Mode) a neukladajú analytické ani marketingové súbory cookies.
- Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach súborov cookies dostupných v Obchode. Aktuálny zoznam nástrojov a súborov cookies sa nachádza v týchto nastaveniach.
- Súbory cookies môžete aj vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača. Zablokovanie nevyhnutných súborov môže znemožniť používanie niektorých funkcií Obchodu, napr. košíka.
§ 9. Záverečné ustanovenia
- Prevádzkovateľ môže tieto Zásady zmeniť, najmä pri zmene právnych predpisov alebo používaných nástrojov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na stránke Obchodu.
- Verzie Zásad v iných jazykoch ako poľskom sú informatívnymi prekladmi; v prípade rozporov je rozhodujúce poľské znenie.