Tyto zásady platí od 7. října 2026. Stanoví pravidla zpracování osobních údajů zákazníků a uživatelů internetového obchodu zemot.com.pl ve všech jazykových verzích a pravidla používání souborů cookies. Pojmy psané s velkým počátečním písmenem mají význam uvedený v Obchodních podmínkách Internetového obchodu.
§ 1. Správce údajů
- Správcem osobních údajů je Zemot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Kiełpinie, ul. Cienista 78, 05-092 Kiełpin, Polsko, zapsaná v rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0000498016, vedeném soudem Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, daňové identifikační číslo (NIP) 5221066141 (dále jen „Správce“).
- Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů můžete Správce kontaktovat e-mailem na adrese zemot@zemot.pl, písemně na adrese sídla nebo telefonicky: +48 503 082 662.
- Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO).
- Správce zpracovává údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a polskými právními předpisy o ochraně osobních údajů a uplatňuje technická a organizační opatření k ochraně údajů, včetně šifrovaného spojení (SSL/TLS).
§ 2. Účely zpracování, právní základ a doba uložení údajů
| Účel zpracování | Rozsah údajů | Právní základ (GDPR) | Doba uložení |
|---|---|---|---|
| Uzavření a plnění kupní smlouvy (vyřízení Objednávky, doručení, platba) | jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, údaje o firmě a daňové identifikační číslo (při vystavení faktury), údaje o Objednávce | čl. 6 odst. 1 písm. b) | do uplynutí promlčecí lhůty smluvních nároků |
| Vedení Účtu | údaje uvedené při registraci, historie Objednávek | čl. 6 odst. 1 písm. b) | do zrušení Účtu |
| Vystavování faktur a vedení účetnictví | údaje z prodejních dokladů | čl. 6 odst. 1 písm. c) (daňové a účetní předpisy) | 5 let od konce roku, v němž uplynula lhůta pro zaplacení daně |
| Vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a záručních nároků | identifikační údaje, údaje o Objednávce, obsah požadavku | čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) | do uplynutí promlčecí lhůty nároků |
| Komunikace se zákazníkem (e-mail, telefon, formulář) | údaje uvedené ve zprávě | čl. 6 odst. 1 písm. f) (oprávněný zájem: odpověď na dotaz) | do vyřízení záležitosti a poté do uplynutí promlčecí lhůty případných nároků |
| Hodnocení zboží | podpis, obsah hodnocení | čl. 6 odst. 1 písm. a) | do smazání hodnocení nebo odvolání souhlasu |
| Newsletter a marketingové e-maily | e-mailová adresa, jméno, informace o aktivitě v Obchodě | čl. 6 odst. 1 písm. a) (souhlas) | do odvolání souhlasu |
| Analytika a statistika Obchodu | údaje ze souborů cookies a podobných technologií | čl. 6 odst. 1 písm. a) (souhlas s analytickými cookies) | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookies |
| Reklama a remarketing (Google Ads, Edrone) | údaje ze souborů cookies, identifikátory zařízení, informace o aktivitě | čl. 6 odst. 1 písm. a) (souhlas s marketingovými cookies) | do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu platnosti cookies |
| Určení, výkon a obhajoba nároků | údaje nezbytné pro danou záležitost | čl. 6 odst. 1 písm. f) | do uplynutí promlčecí lhůty nároků |
Objednávky učiněné prostřednictvím služeb Allegro a InPost Buy vyřizuje Správce na základě smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Pravidla zpracování údajů těmito službami stanoví jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.
§ 3. Dobrovolnost poskytnutí údajů
- Poskytnutí údajů je dobrovolné, je však nezbytné k uzavření a plnění Kupní smlouvy, založení Účtu nebo vystavení faktury. Bez těchto údajů nelze odeslat Objednávku ani založit Účet.
- Poskytnutí údajů pro Newsletter a souhlas s analytickými a marketingovými cookies jsou zcela dobrovolné. Jejich neposkytnutí nemá vliv na možnost nakupovat.
§ 4. Příjemci údajů
Správce předává údaje pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel. Příjemci údajů jsou:
| Příjemce | Postavení | Účel |
|---|---|---|
| cyber_Folks S.A. – provozovatel platformy Shoper | zpracovatel | platforma Obchodu a hostingové služby, zpracování vrácení zboží a odstoupení od smlouvy |
| poskytovatel služby webd.pl | zpracovatel | e-mailový hosting |
| provozovatel systému Apilo | zpracovatel | zpracování objednávek z prodejních platforem |
| Edrone sp. z o.o. | zpracovatel | zasílání Newsletteru a marketingových sdělení, analýza aktivity v Obchodě |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Merchant Center) | zpracovatel nebo samostatný správce podle služby | statistika, měření účinnosti reklamy, reklama |
| PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay S.A., Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko), InPost S.A. (InPost Pay) | samostatní správci | zpracování plateb |
| FedEx, InPost S.A., ORLEN Paczka sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., MAGNAT NET PL sp. z o.o. (Polkurier) a zahraniční dopravci | samostatní správci nebo zpracovatelé | doručování zásilek |
| Orgány veřejné moci (např. finanční správa, soudy) | samostatní správci | pokud to vyžadují právní předpisy |
§ 5. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
- Někteří příjemci (Google, Stripe) mohou předávat údaje do zemí mimo EHP, zejména do USA.
- Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany (rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA, angl. EU-U.S. Data Privacy Framework) u subjektů zapojených do tohoto programu, v ostatních případech na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
- Kopii záruk můžete získat po kontaktování Správce.
§ 6. Profilování
- Po udělení souhlasu s marketingovými cookies nebo s Newsletterem Správce pomocí nástrojů Edrone a Google Ads analyzuje aktivitu uživatele v Obchodě (např. prohlížené Zboží, obsah košíku), aby přizpůsobil obsah sdělení a reklam jeho zájmům.
- Na základě profilování nejsou přijímána rozhodnutí, která by pro uživatele měla právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkala (čl. 22 GDPR). Správce nestanovuje ceny individuálně na základě automatizovaného rozhodování.
§ 7. Práva subjektů údajů
- Každá osoba má právo:
- na přístup ke svým údajům a získání jejich kopie,
- požadovat opravu údajů,
- požadovat výmaz údajů,
- na omezení zpracování údajů,
- na přenositelnost údajů (jsou-li údaje zpracovávány na základě smlouvy nebo souhlasu),
- vznést námitku proti zpracování údajů založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
- K uplatnění těchto práv stačí napsat na adresu zemot@zemot.pl. Souhlas se zasíláním Newsletteru můžete odvolat také kliknutím na odkaz v každé zprávě a souhlas s cookies v nastavení cookies (§ 8 odst. 4).
- Správce odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti.
- Každá osoba má právo podat stížnost u předsedy polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava) nebo u dozorového úřadu v tom členském státě Evropské unie, kde má své obvyklé bydliště nebo místo výkonu práce – v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, www.uoou.cz).
§ 8. Cookies a souhlasy
- Cookies jsou malé soubory ukládané do zařízení uživatele. Obchod používá také podobné technologie, například místní úložiště prohlížeče (localStorage) a pixely.
- Obchod používá čtyři kategorie cookies:
- nezbytné – zajišťují fungování Obchodu (košík, přihlášení, bezpečnost, uložení souhlasů); používají se bez souhlasu,
- funkční – pamatují si nastavení a volby uživatele; používají se po udělení souhlasu,
- analytické – slouží k sestavování statistik (mimo jiné Google Analytics); používají se po udělení souhlasu,
- marketingové – slouží k zobrazování reklam a měření jejich účinnosti (mimo jiné Google Ads, Edrone); používají se po udělení souhlasu.
- Při první návštěvě Obchod zobrazí lištu, na které může uživatel přijmout všechny kategorie, odmítnout všechny kromě nezbytných nebo zvolit jednotlivé kategorie. Dokud uživatel neudělí souhlas, fungují nástroje Google v omezeném režimu (Google Consent Mode) a neukládají analytické ani marketingové cookies.
- Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies dostupném v Obchodě. Aktuální seznam nástrojů a cookies je k dispozici v tomto nastavení.
- Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení prohlížeče. Při zablokování nezbytných cookies nemusí být možné používat některé funkce Obchodu, například košík.
§ 9. Závěrečná ustanovení
- Správce může tyto Zásady změnit, zejména v případě změny právních předpisů nebo používaných nástrojů. Aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách Obchodu.
- Verze Zásad v jiných jazycích než v polštině jsou informativními překlady; v případě rozporu je rozhodující text v polském jazyce.